Ubah Data Peserta Mandiri Berbayar : Blog4

Gunakan BPJS Call Center Akses 4 Fitur Bantuan Kesehatan

Era digitalisasi telah mengumbah gaya hidup masyarakat, salah satunya dalam mengakses BPJS call center. Apabila dulunya konsumen atau anggota BPJS harus mendatangi kantor cabang terdekat, sekarang tidak perlu langsung datang karena ada berbagai alternatif mengakses layanan bantuan.

Apalagi di tengah pandemi saat ini, kegiatan di luar rumah dibatasi dan banyak kantor-kantor lebih memilih untuk memberdayakan karyawannya dari rumah. Meminimalkan kegiatan operasional di kantor tentu akan berimbas pada pelayanan kepada konsumen. Oleh sebab itu, banyak layanan yang dialihkan ke cara daring.

Mungkin Kamu memiliki pertanyaan apakah layanan telepon ini dapat membantu, terutama dalam mengakses layanan kesehatan terbaik. Sebenarnya, keberadaan pusat bantuan benar-benar memberikan banyak kemudahan bagi konsumen, khususnya para peserta yang membayar iuran. Karena tidak perlu datang berkunjung ke kantor cabang.

Dengan adanya BPJS call center sebagai layanan bantuan terpusat, peserta bisa mengurus jaminan sosial tanpa khawatir tidak dilayani atau harus menghadapi antrean yang mengular. Layanan pusat bantuan BPJS dapat dihubungi melalui line: 1500-400 dan akses bebas setiap hari selama 24 jam.

Ada 4 fasilitas yang dapat diakses melalui pusat bantuan ini yaitu pendaftaran, ubah data, layanan informasi serta pengaduan, dan konsultasi kesehatan. Jika Kamu memiliki salah satu permasalahan tersebut, maka bisa langsung menghubungi nomor hotline untuk mendapatkan bantuan. Berikut penjelasan lebih lanjut mengenai layanan pusat bantuan.

Pendaftaran Anggota Baru BPJS Kesehatan

Untuk mendapatkan keanggotaan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan memang harus melakukan registrasi terlebih dahulu. Biasanya, proses registrasi mengharuskan calon pendaftar atau perwakilannya mendatangi langsung kantor penyelenggara dan mengikuti prosedur pendaftaran langsung. Namun, saat ini hal tersebut tidak memungkinkan sehingga harus dilakukan melalui pusat bantuan.

Kamu bisa menggunakan fasilitas pendaftaran melalui hotline yang tersedia kapan saja untuk melakukan registrasi. BPJS call center akan melayani proses registrasi sesuai prosedur yang dilakukan seperti di kantor langsung sehingga tidak harus menyediakan waktu jika memilih mendaftar melalui pusat bantuan ini.

Beberapa hal yang dibutuhkan sebagai data proses registrasi adalah nomor Kartu Keluarga, nomor Induk Kependudukan (KTP), nomor telepon aktif, alamat email aktif, dan nomor rekening bank. Setelah memasukkan informasi tersebut melalui customer service, kemudian menentukan pilihan fasilitas kesehatan.

Dalam memilih fasilitas kesehatan harus disesuaikan dengan kebutuhan dan kemampuan. Sebab setiap tipe fasilitas kesehatan akan memiliki iuran yang berbeda. Untuk itu, Kamu perlu mengecek berapa iuran untuk masing-masing fasilitas yang dibayarkan. Kemudian, lakukan pengecekan email untuk melihat nomor akun virtual ketika registrasi sukses.

BPJS call center memberikan kesempatan untuk melakukan pendaftaran baru bagi peserta maupun tanggungannya. Misalnya, Kamu memiliki tanggungan anak dan istri atau suami. Bahkan juga dapat menambahkan orangtua, saudara atau keluarga lain yang menjadi tanggungan.

Ubah Data Peserta Mandiri Berbayar

Blog :

Permasalahan lain yang seringkali memaksa seorang pengguna kartu jaminan sosial kesehatan nasional mendatangi cabang resmi untuk mengurusnya adalah ketika hendak mengubah data dalam keterangan keanggotaannya. Melakukan ubah data peserta bisa dilakukan dengan cara daring, terutama ketika Kamu menggunakan aplikasi mobile.

Apabila tidak dapat menggunakan aplikasi mobile, cara lain yang dapat dilakukan adalah dengan menghubungi layanan bantuan. Peserta dapat mengubah data, misalnya identitas anggota, fasilitas kesehatan, pemilihan kelas ruang rawat, dan hal-hal terkait keanggotaan lainnya seperti perubahan alamat.

Penggunaan BPJS call center sebagai layanan bantuan mengubah data peserta, memiliki persyaratan yang harus dipenuhi, yaitu keanggotaan harus dimiliki lebih dari 90 hari di satu jenis fasilitas kesehatan apabila ingin melakukan perpindahan jenis fasilitas kesehatan atau mengubah data identitas peserta.

Kamu juga dapat mengubah tingkat kelas perawatan dengan persyaratan hanya peserta yang membayar iuran yang memiliki kesempatan dalam perubahan tersebut. Tambahan klausul dalam persyaratan, peserta harus terdaftar setidaknya 1 tahun pada satu kelas rawat yang sama. Pembayaran iuran harus dibayarkan tanpa tunggakan selama masa waktu pendaftaran.

Jangka waktu perubahan data dari masa permintaan Kamu adalah 1 hingga 7 hari kerja. Kamu bisa mengecek perubahan dengan mengakses situs atau menggunakan aplikasi, juga dapat menghubungi pusat bantuan agar bisa mendapatkan informasi terkini dari perubahan data yang dilakukan.

Konsultasi Kesehatan untuk Semua Peserta

Melakukan pendaftaran dan mengubah data merupakan bagian birokrasi yang dapat diurus dengan BPJS call center. Namun, bukan hanya itu fungsi dari pusat bantuan. Kamu juga akan mendapatkan kesempatan melakukan konsultasi kesehatan dengan bertanya langsung kepada dokter.

Layanan konsultasi ini memberikan kesempatan untuk menanyakan berbagai hal seputar kesehatan yang selama ini menjadi tanda tanya dalam diri Kamu. Tersedia layanan dari dokter umum untuk membantu menjawab pertanyaan Kamu, maupun dokter spesialis untuk penanganan penyakit lebih spesifik.

Layanan ini juga tersedia 24 jam sehingga ketika mengalami kebingungan mengenai kondisi kesehatan, anggota bisa langsung melakukan konsultasi lewat telepon tanpa mendatangi praktik dokter langsung. Layanan ini berlaku untuk semua anggota BPJS baik mandiri maupun non-mandiri.

Mengakses informasi dan konsultasi kesehatan melalui BPJS call center merupakan upaya pemberian layanan konsultasi kesehatan gratis untuk memudahkan anggota sehingga bisa mendapatkan pelayanan terbaik kapan saja. Apalagi di era digital sekarang ini fitur kesehatan ini semakin penting dan sangat membantu masyarakat karena aksesnya cepat serta mudah.

Layanan Informasi Terpusat dan Pengaduan

Ada banyak sekali fungsi dari pusat bantuan yang memudahkan anggota, termasuk di antaranya memberikan layanan informasi. Apabila Kamu mengalami kebingungan mengenai berbagai hal berkaitan dengan keanggotaan, seperti status keanggotaan, cara pembayaran iuran, hingga bagaimana mengurus fasilitas kesehatan, maka tepat jika mengambil kebijakan menghubungi pusat bantuan.

Terutama apabila Kamu anggota baru yang belum memahami bagaimana keanggotaan BPJS dan memiliki banyak pertanyaan. Keberadaan BPJS call center akan memberikan bantuan nyata dan penjelasan terperinci mengenai segala hal berkaitan keanggotaan Kamu. Pusat bantuan akan menjadi cara terbaik mendapatkan informasi akurat.

Tidak hanya memberikan informasi akurat, Kamu juga dapat melakukan pengaduan permasalahan yang tengah dihadapi. Misalnya, keanggotaan yang tidak aktif walaupun sudah didaftarkan lebih dari satu minggu sehingga anggota tidak dapat mengakses fasilitas kesehatan. Permasalahan ini tentu harus segera diselesaikan karena sakit menimpa tanpa terduga.

Selain itu, permasalahan mengenai iuran yang tidak bisa mencover seluruh biaya rumah sakit sehingga Kamu tetap harus membayar. Hal ini sering terjadi karena kurangnya informasi yang diberikan oleh pihak BPJS Kesehatan atau minimnya pengetahuan anggota mengenai fasilitas kesehatan dalam bagian klaim pembayaran.

Rumitnya alur pelayanan BPJS Kesehatan terkadang juga menjadi kendala sehingga membuat anggota seringkali bermasalah dengan birokrasi layanan berjenjang atau pelayanan di rumah sakit. Ketika permasalahan ini terjadi, Kamu dapat menggunakan pusat bantuan sehingga mempermudah penanganan masalah.

Ketika mengalami kendala saat klaim BPJS Kesehatan, Kamu tidak perlu panik apalagi sampai emosi kepada pihak rumah sakit sehingga menimbulkan masalah baru. Hal yang harus dilakukan adalah meminta bantuan melalui pusat bantuan kemudian menyelesaikan permasalahan. Tidak perlu ke kantor cabang, karena call center bisa membantu.

Keberadaan layanan pusat bantuan 1500 400 menjadi hal yang sangat menguntungkan bagi anggota. layanan yang sistematis, cepat, bisa diandalkan, dan dapat dihubungi kapan saja memberikan angin segar bagi peserta. Mulai sekarang, apabila membutuhkan informasi, akses birokrasi, maupun konsultasi kesehatan dapat menghubungi BPJS call center.